Chính sách giao hàng

Công ty Cổ phần Đầu tư Xuất nhập khẩu Phúc Thịnh (PTEXIM CORP) cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc và hỗ trợ vận tải quốc tế.

1. Các phương thức giao hàng

• Đối với đơn hàng lẻ/nội địa: Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác uy tín (Viettel Post, VNPost, Giao Hàng Tiết Kiệm...).

• Đối với đơn hàng sỉ/xuất khẩu (B2B): Giao hàng bằng hệ thống xe tải, xe container hoặc thông qua các đối tác logistics chuyên dụng (đường bộ, đường biển, đường hàng không) theo thỏa thuận chi tiết trong Hợp đồng thương mại.

2. Thời gian giao hàng ước tính

• Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Từ 1 - 2 ngày làm việc.

• Các tỉnh/thành phố khác: Từ 3 - 5 ngày làm việc.

• Đơn hàng xuất khẩu/Quốc tế: Thời gian giao hàng sẽ được thống nhất cụ thể trong hợp đồng hoặc báo giá, tùy thuộc vào Incoterms, vị trí địa lý và phương thức vận tải.

• Lưu ý: Thời gian giao nhận có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, Lễ/Tết...). Trong trường hợp chậm trễ, PTEXIM sẽ chủ động liên hệ thông báo trước cho Quý khách.

3. Chi phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng nội địa có giá trị từ [Điền hạn mức, ví dụ: 1.000.000 VNĐ] trở lên.

• Với các đơn hàng không đủ điều kiện miễn phí, cước vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước kiện hàng và khoảng cách địa lý (theo bảng giá của đơn vị vận chuyển). Chi phí này sẽ được bộ phận kinh doanh thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi gửi hàng.

4. Phân định trách nhiệm cung cấp chứng từ trong quá trình giao nhận

• Trách nhiệm của PTEXIM CORP: Cung cấp đầy đủ hàng hóa đúng tiêu chuẩn, hóa đơn tài chính (nếu có yêu cầu) và các chứng từ liên quan chứng minh nguồn gốc xuất xứ. Đóng gói quy chuẩn, niêm phong cẩn thận để đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.

• Trách nhiệm của đơn vị logistics/vận chuyển: Tiếp nhận, bảo quản và vận chuyển hàng hóa an toàn đến tay người nhận. Cung cấp và xuất trình các chứng từ vận tải cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu kiểm tra trên đường đi. Đền bù thiệt hại nếu làm hư hỏng, thất lạc hàng hóa trong quá trình vận tải.

• Trách nhiệm của khách hàng: Khách hàng có quyền và nghĩa vụ đồng kiểm tra ngoại quan kiện hàng (tình trạng thùng/hộp, băng keo niêm phong) cùng nhân viên giao hàng. Nếu phát hiện kiện hàng móp méo, rách nát hoặc có dấu hiệu bị cạy mở, Quý khách vui lòng từ chối nhận, chụp ảnh lại và liên hệ ngay Hotline 0909262595 để được hỗ trợ kịp thời.